Ｑ１．契約商品の変更や解約をしたい

Ａ１．「次回出荷予定日」の３営業日前までに担当者へご連絡ください。次回出荷分より対応
　　　させていただきます。ハンドルなどの返却が発生する場合には、お客様係がお伺い
　　　いたします。

 

Ｑ２．住所や連絡先が変わった

Ａ２．お早めに担当者へご連絡ください。ただし、対応エリア外へお引越しされた
　　　場合、ポスト返却サービスはご利用になれません。「お客様係の訪問」となります。

 

Ｑ３．登録しているクレジットカードを変更したい

Ａ３．用紙をお届けしますので、担当店にご連絡ください。用紙に必要事項をご記入いただき、
　　　クレジットカード係までご郵送ください。※変更手続きが完了するまでの間は現行の登録
　　　カードでの決済となります。

 

Ｑ４．レンタルを一時的に停止したい

Ａ４．４週間ごとに商品を交換するしくみですので、レンタルを一時的に停止することは
　　　基本的にお受けできませんが、入院や長期出張などの場合は、担当店にご相談ください。

 

Ｑ５．臨時でたくさんモップを使いたい

Ａ５．年末大そうじや引越時など、たくさんモップが必要な場合は、一時的に追加でレンタルが
　　　可能です。担当店にご注文ください。※別途レンタル料金が必要です。

Ｑ６．スタイルクリーナーの紙パックを注文したい

Ａ６．モップと一緒にお届けいたしますので、担当店にご注文ください。※モップと一緒のお届け
　　　ではなくお急ぎの場合は、担当店にご相談ください。

 

Ｑ７．洗剤やスポンジがほしい

Ａ７．お客様係がお届けしますので、担当店にご注文ください。ダスキンでは、おそうじ用から
　　　洗濯用・食器洗い用まで、快適なお住まいをサポートする洗剤や道具を取りそろえており
　　　ます。※詳しくは、総合カタログやホームページをご覧ください。

 

Ｑ８．ハンドルやスタイルクリーナーが壊れてしまった

Ａ８．交換させていただきますので、担当店にご連絡ください。※お客様の誤使用や過失の場合、
　　　費用が発生する場合がございます。

 

Ｑ９．モップ部やスタイルクリーナーをなくしてしまった

Ａ９．紛失料が必要となります。あらかじめご了承ください。